Política de privacidade
Esta política descreve como a DX Automotive trata os dados pessoais coletados na loja, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Última atualização: 04/05/2026
1. Quem somos
A DX Automotive é uma loja online do Grupo Dr. Farol Toledo, sediado em Toledo/PR. Quando você compra ou se cadastra na nossa loja, somos o controlador dos seus dados pessoais.
2. Quais dados coletamos
Dados que você fornece
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento.
- Compra: endereço de entrega e cobrança, dados de pagamento (processados de forma criptografada pela operadora — não guardamos número completo de cartão).
- Comunicação: mensagens trocadas pelo WhatsApp, chat ou e-mail.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, navegador, sistema operacional, dispositivo.
- Páginas visitadas, produtos visualizados e comportamento na loja (cookies — você pode gerenciá-los pelo navegador).
3. Para que usamos esses dados
- Processar e entregar seus pedidos.
- Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de nota fiscal, registros contábeis).
- Enviar atualizações do pedido por e-mail e WhatsApp.
- Marketing e ofertas (somente com seu consentimento, ao se cadastrar na newsletter).
- Prevenção a fraudes e segurança da loja (análise antifraude no checkout, junto com o gateway de pagamento).
- Melhorar a experiência da loja com base em dados agregados.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos seus dados apenas com terceiros essenciais à operação:
- Operadoras de pagamento (ex.: MercadoPago) — para processar a transação.
- Transportadoras (Correios, transportadoras parceiras) — para entrega.
- Provedores de e-mail e WhatsApp — para comunicação transacional.
- Hospedagem em nuvem e ferramentas de análise — sob contrato de proteção de dados.
- Autoridades públicas — quando legalmente exigido (intimação, ordem judicial).
Nunca vendemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa.
- Dados de pedidos: pelo prazo legal de 5 anos após a compra (obrigação fiscal).
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
6. Seus direitos como titular (LGPD)
A qualquer momento, você pode pedir:
- Confirmação de que tratamos seus dados;
- Acesso a uma cópia dos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização ou eliminação de dados desnecessários (respeitadas as obrigações legais);
- Portabilidade para outro fornecedor;
- Revogação do consentimento (ex.: descadastro da newsletter, sem afetar pedidos em andamento);
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
7. Como exercer seus direitos
Envie um e-mail para privacidade@dxautomotive.com.br com seu nome, CPF e o pedido específico. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Usamos HTTPS/TLS em toda a loja, criptografia de senhas e controle de acesso. Pagamentos são tokenizados pela operadora; não armazenamos o número completo do cartão.
9. Cookies
Usamos cookies essenciais (login, carrinho) e analíticos (estatísticas agregadas de uso). Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador — algumas funcionalidades da loja podem ficar limitadas.
10. Atualizações desta política
Podemos atualizar este texto. Versões anteriores ficam disponíveis sob solicitação. A data da última atualização é exibida no topo desta página.