Prazo de entrega
Trabalhamos com múltiplas transportadoras para entregar em todo o Brasil. O prazo total de entrega é a soma do prazo de separação/postagem mais o prazo de transporte da transportadora escolhida.
Última atualização: 13/06/2026
Separação e postagem
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelo processo de separação, embalagem e postagem em até 3 dias úteis. Fins de semana e feriados não contam como dias úteis. Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio por e-mail.
Prazo de transporte
O prazo de transporte é calculado automaticamente no checkout de acordo com o seu CEP e a transportadora escolhida (Correios PAC, Correios SEDEX, JadLog, JT Express e outras disponíveis pela Melhor Envio). O prazo exibido na tela de finalização já é uma estimativa da própria transportadora e começa a contar a partir da postagem do pedido.
Prazo total
O prazo total é: até 3 dias úteis de separação + prazo informado pela transportadora. Exemplo: se o SEDEX indica 2 dias úteis para o seu CEP, o pedido chega em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Acompanhamento
Assim que o pedido é postado, enviamos por e-mail e WhatsApp o código de rastreio dos Correios. Você acompanha o andamento em rastreamento.correios.com.br ou direto na sua conta na nossa loja.
Em caso de atraso, extravio ou objeto avariado
- Verifique o status no rastreio dos Correios. Se estiver "em trânsito" há mais de 5 dias úteis sem atualização, ou marcado como "objeto extraviado" / "objeto avariado", fale conosco.
- Abrimos a reclamação junto aos Correios em até 1 dia útil e acompanhamos a resolução.
- Confirmado o extravio, enviamos uma nova unidade sem custo (sujeito a estoque) ou reembolsamos integralmente.
Recebimento
- Confira o produto na frente do entregador antes de assinar. Caixa violada ou amassada deve ser registrada na canhota e fotografada.
- Se ninguém estiver disponível para receber, os Correios deixam aviso para retirada na agência mais próxima dentro de 7 dias.